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家庭數字醫療崛起,Comper掘金海外市場

2019-11-13 17:17:52 來源:北國網 點擊:586

【大比特導讀】一個月前,海外最大眾籌平臺Kickstarter被一款紅外耳溫計引爆了。

一個月前,海外最大眾籌平臺Kickstarter被一款紅外耳溫計引爆了。

僅上線三天,這款來自中國的智能產品就超額完成眾籌目標,受到來自美國本土、亞洲、歐洲、澳洲、中東等全球各地用戶的熱烈關注。

紅外耳溫計

據了解,該紅外耳溫計由全球數字醫療領域的領先企業康鉑醫療(以下簡稱Comper)出品,是全球首個、也是目前唯一可以無縫連接App使用的耳、額二合一體溫計。

Comper創始人& CEO 杜涵介紹:“Comper紅外耳溫計是一款革命性的產品,不僅用于在生病時監測體溫,還可用于日常記錄體溫,隨時監測身體的健康狀態,做到預防大于治療。”

Compe紅外耳溫計在海外的大熱,自然離不開其擁有區別于同類產品的創新設計:酷似香水瓶的外觀,更緊湊,更精致,因而俘獲到了更多女性粉絲的芳心。

不過,背后隱藏的,則是數字醫療正成為未來醫療格局的一大趨勢;而數字醫療技術的進步和應用,也讓醫療行業弊病叢生的狀況,有了徹底改良的可能。

千億美元的市場大蛋糕,三種屬性疊加的賽道

近年來,數字醫療不斷攪動全球醫療健康領域的風云。

諸如遠程醫療、虛擬健康、人工智能和機器人、數字現實、醫療物聯網(IoMT)等數字創新技術,正在幫助重塑醫療的未來,使醫療服務更高效、便捷;而通過數字解決方案增加的數據訪問和數據共享,也正在改善個性化的自助服務和患者體驗。

據Transparency Market Research統計,2016年全球數字醫療市場規模已達到1796億美元,按照13.4%的年復合增長率,到2025年底這一市場將達到5366億美元。

市場蛋糕如此之大,引得一眾創業者群起分之。

自2014年于美國硅谷創立以來,Comper一直專注于現代健康醫療場景下的人工智能應用和智能設備的研發,致力于為更多家庭帶來便捷可靠的個性化健康體驗。

Comper智能胎心儀與備孕儀

Comper最早以備孕儀切入市場,糟糕的備孕經歷讓杜涵發現了國內市場備孕設備的空白,由此Comper的第一款產品――智能備孕儀應運而生,并在隨后幾年,陸續推出胎心儀、體脂秤等多款智能產品。

Comper每款產品都會連接App,并通過人工智能技術進行數據分析

杜涵表示:“對于傳統智能硬件而言,拿到數據就是服務的終止,我們有所不同,拿到數據后,不僅幫助用戶做一些個性化分析,還會借助人工智能給他們一些個性化建議。”

實際上,無論是一開始的孕產市場、體溫監測市場,還是現在的醫美市場,Comper的產品線始終是針對細分人群的需求制定。具體來說,Comper瞄準的是精準家庭健康醫療服務這個賽道。

杜涵認為,這是一個既有醫療屬性,又有消費屬性和科技屬性,三種屬性疊加的賽道。

從消費屬性看,它需要花時間和資金去建立品牌,占領用戶心智,增加用戶黏性,把產品、服務做得更好;從醫療屬性去看,它注重醫療參數,注重產品的醫療效果;從科技屬性看,又需要注重研發,提高產品的各項指標。

但她同時坦言:目前從全球市場去看,這個賽道,還是歐美國家更前沿一點。

“國內用戶更挑剔,海外用戶更客觀”

不得不說,在數字醫療領域,中國此前一直跟在美國同行身后,“亦步亦趨”。

以醫療智能產品來說,2013年,醫療健康智能產品開始在中國大規模發售;2015年,醫療健康智能產品種類增多;直到近兩年,在算法技術上,國內與美國之間的醫療健康智能產品差異才逐漸縮小。

因為起步早,相比國內,歐美國家關于數字醫療的市場教育,顯然更加深入。杜涵表示:“在整個歐美,平均每個家庭的醫療健康設備擁有量平均是7件以上,在中國可能平均一件都不到。”

由此,隨著國內數字醫療領域的逐漸成熟,為了實時與歐美先進技術接軌,也為了拓展新的市場,國內數字醫療企業紛紛進軍海外。

Comper 于2014年創立于美國硅谷,在布局海外市場方面有先天優勢。事實上,自成立來,Comper就非常注重國內國外兩個市場,杜涵認為:“(當下)如果你不去做一個全球品牌,實際上肯定會脫離這個時代。”

不過由于成長環境不同,國內市場和海外市場在運營推廣、用戶維護等方面,差異明顯。某些地方,甚至“隔著一個馬里亞納海溝的距離”。

杜涵提到,品牌方在國內市場投放,需要覆蓋到眾多平臺,因此需要花較長時間和精力去占領用戶心智。相較之下,海外平臺比較聚焦,對于Comper產品而言,海外市場投入產出比,在目前這個階段遠高于國內。

從用戶行為分析,國內用戶跟風從眾者多。不少用戶接受新產品時,要看其他人有沒有在用,比如小紅書有沒有人用,微博有沒有人用,或者我的朋友、當紅明星有沒有在用。

海外用戶則更多側重了解產品的功能參數、說明書,會看設計是否好看,自己喜不喜歡,相較于產品和品牌,他們更看重產品本身。

關于產品的使用差異,杜涵這樣總結:“國內用戶更挑剔,海外用戶則更客觀。”

Comper北京辦公總部

比如一個耳溫計,測兩次,一次36.7°C,一次36.8°C,即使這個精度已經很高,只差0.1°C,但國內用戶依然會覺得產品不夠優秀,而海外用戶就不會糾纏于0.1的誤差。事實上,人們每次的測量數據不可能完全一致,人的體溫隨時都會發生變化。

“所以相對而言,做海外市場相對更順一些。”杜涵說。

小錢辦大事,Facebook和YouTube成推廣利器

長期以來,國內科技公司都會自覺對標國外友商,拷貝他們的創意,拷貝他們的商業模式。但現在,當中國涌現出像抖音、拼多多、美團這樣土生土長的原創型公司時,杜涵認為情況發生了變化。

“對標某個國外公司,已經過時了。”

她表示:“Comper的競爭對手從來都沒有認為是某個廠家。每天支撐我們努力工作,支撐每一個Comper人專注于每一天的微小創新和改進的,不是金錢和權利,而是我們有機會去和傳統的博朗、歐姆龍這樣偉大的公司比肩競爭。”

而作為一家中國數字醫療企業,Comper對于海外市場的運營推廣格外看重,其重點渠道有“三條線”:一條線是亞馬遜,第二條線是官網,因為歐美用戶傾向于通過官網購買產品,第三條線是發展經銷商,構建一個全球經銷商網絡。

海外公關廣告這一塊兒,Comper成效顯著,可謂善于小錢辦大事。

Facebook和YouTube,一個月活用戶24.5億,一個月活用戶超20億,都成為Comper海外推廣的兩大利器。

最典型的一個案例是,Comper曾用8000塊人民幣在Facebook上進行產品眾籌活動,最終以遠超投入金額的14萬人民幣圓滿完成眾籌。

因是后起之秀,國外大牌數字醫療公司利用技術、體量,“卡位”海外數字醫療的情況比較常見,Comper更多的扮演一個挑戰者角色。不過杜涵對此并不以為然:相較于對整個產品和服務體驗的更迭,技術本身并不是最難的。

她如是講,當然不是無的放矢,而是底氣十足。

相比成名已久的國外大牌,Comper確實有自己的明顯優勢。

一是產品定位不同。Comper所有產品主打智能,用戶只要購買產品,就會同時獲得24小時智能服務,好比有一個24小時值班的醫生,隨時告訴你如何解讀數據,身體狀況如何;

二是Comper站在巨人的肩膀上,用戶體驗極佳。從產品端到精準度,從研發到設計,所有環節都被重塑一遍,集眾家之長,后發優勢自然非常明顯;

三是Comper產品的醫療屬性,醫療參數更加精準,醫療建議更加可靠。這也是Comper拓展海外市場的最大資本之一。

更重要的一點是,從海外市場的反饋看,即使有國外大牌的“陪襯”,Comper的表現仍然十分出彩。

比如,Comper智能胎心儀和智能備孕儀曾分別獲得德國IF設計獎。要知道,德國IF設計獎素以“獨立、嚴謹、可靠”的評獎理念聞名于世,有“產品設計界的奧斯卡獎”之稱,能獲此獎項,Comper的設計水平可見一斑。

數據也顯示,截止目前,Comper已服務美國、新加坡、日本、法國、英國等60個國家和地區的用戶,智能產品的全球復購率已達到25%。

關于未來,Comper有三個“三年規劃”。

即“第一個三年做母嬰,第二個三年關注女性健康,第三個三年做家庭健康管理”。從產品目標人群定位于育齡女性和 0-6 歲的兒童,到不斷豐富、創新的硬件和數據服務,為女性及其家庭提供一體化的數字健康管理方案。

“三年之內,Comper要做女性消費醫療第一品牌。”杜涵語氣堅定,“或者,叫女性醫療設備第一品牌。當人們選購女性醫療智能產品時,第一時間就能想到Comper這個品牌。”

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